Régime d’assurance-maladie
La Loi canadienne sur la santé garantit l’accès de tous les résidents aux services hospitaliers et médicaux selon leurs besoins et non leurs revenus. Le régime de soins de santé des TNO couvre les traitements hospitaliers et médicaux de base, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de facture lorsque vous vous rendez à l’hôpital, à un centre de santé ou à une clinique pour recevoir un traitement.
Les personnes admissibles à ce régime doivent être des résidents des TNO. Si vous vivez ici depuis plus de 3 mois, vous êtes considéré comme un résident et êtes admissible aux soins de santé des TNO.
Vous devrez demander une carte d’assurance-maladie des TNO. Pour ce faire, procurez-vous le formulaire désigné dans un hôpital ou un centre de santé, ou composez le 1‑800‑661‑0830.
Règles d’or
Si vous êtes déménagé aux TNO en provenance d’une autre province ou d’un autre territoire du Canada et que vous avez une assurance-maladie de cette autre province ou de cet autre territoire, cette assurance continuera de vous couvrir pendant les trois mois que vous devez attendre pour devenir admissible à l’assurance-maladie des TNO.
Si vous êtes citoyen d’un autre pays et que vous avez l’intention de vous établir aux TNO, vous devez fournir un exemplaire d’un document d’immigration valide délivré par Immigration Canada lorsque vous demandez une carte d’assurance-maladie.
Si vous êtes au Canada en vertu d’un permis de travail, d’un permis d’études ou d’un autre document d’immigration, veuillez communiquer avec le bureau de l’Administration des services de santé en composant le :
1-800-661-0830.
Le régime d’assurance-maladie des TNO n’offre pas de couverture d’assurance-maladie complémentaire pour :
- les services médicaux;
- les lunettes;
- les soins dentaires;
- les fournitures médicales.
Cependant, vous pouvez être admissible à une couverture d’assurance-maladie complémentaire de votre employeur. Discutez avec votre employeur pour en savoir davantage à ce sujet.
Si vous n’êtes pas admissible à une couverture d’assurance-maladie complémentaire de la part de votre employeur ou si vous n’êtes pas couvert pendant la période d’attente de trois mois pour l’assurance-maladie des TNO, des assureurs privés peuvent vous offrir une telle couverture.
Effectuez une recherche en ligne pour en savoir plus sur les assureurs privés.
Pour en savoir plus sur la couverture des soins de santé aux TNO, cliquez ici.
Établissements de soins de santé
L’Hôpital territorial Stanton, situé à Yellowknife, est le principal centre de soins et d’aiguillage aux TNO.
Il y a aussi un hôpital régional à Inuvik. La plupart des autres collectivités des TNO ont des cliniques et des centres de santé locaux avec lesquels vous pouvez communiquer si vous avez besoin de consulter un professionnel de la santé.
Pour obtenir les coordonnées de ces établissements, cliquez ici.
Accéder aux services de santé
Le ministère de la Santé et des Services sociaux du gouvernement des Territoires du Nord-Ouest est responsable de la santé et du bien-être des Ténois.
Le ministère de la Santé et des Services sociaux :
- offre des services pour le traitement des malades et des personnes ayant des problèmes psychiques, émotionnels ou de santé mentale;
- offre des services de counseling et d’accompagnement à ceux qui ont besoin de soutien pour des problèmes sociaux ou de santé;
- offre une protection contre la violence, la maladie et les mauvais traitements;
- fait la promotion de modes et de choix de mode de vie sains.
Prendre un rendez-vous
Si vous avez besoin de voir un professionnel de la santé, vous pouvez prendre rendez-vous en appelant la clinique de santé de votre collectivité. L’attente sera probablement de quelques jours ou plus.
Rendez-vous le jour même
À Yellowknife et dans les grandes collectivités régionales, vous pouvez obtenir un rendez-vous avec un professionnel de la santé le jour même en téléphonant le matin à l’ouverture de la clinique. Les rendez-vous sont pris selon le principe du « premier arrivé, premier servi », et comme le nombre de rendez-vous le jour même est limité, il est important d’appeler dès que la clinique ouvre ses portes.
Clinique sans rendez-vous
Si vous êtes à Yellowknife et que vous avez besoin de consulter un médecin, mais n’avez pas de rendez-vous, deux cliniques sans rendez-vous peuvent vous accueillir.
Ces cliniques fonctionnent selon le principe du « premier arrivé, premier servi »; vous devrez téléphoner à l’avance ou faire la queue pour consulter un médecin.
Soins d’urgence
Si vous demeurez à Yellowknife ou dans un grand centre régional et que vous avez besoin de soins immédiats ou urgents, vous pouvez vous rendre à l’urgence d’un hôpital pour y recevoir des soins.
Les clients sont traités dans l’ordre en fonction de la gravité de leur état et de la durée de leur attente.
Ligne d’aide des TNO
Le soutien GRATUIT et confidentiel d’un conseiller vous est offert 24 heures par jour, 7 jours par semaine, sur la Ligne d’aide des TNO. Vous pouvez discuter de sujets comme la violence, la dépression, les pensées suicidaires ou la gestion du stress.
Appelez la ligne d’aide des TNO gratuite au 1-800-661-0844 en tout temps ou cliquez ici pour en savoir plus.
Le Programme de counseling communautaire des TNO aide les personnes aux prises avec différents types de problèmes, comme la violence familiale, les troubles de santé mentale et les dépendances.
Il est offert gratuitement à tous les Ténois, dans toutes les régions des TNO. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Autres services liés à la santé
Certains services de santé ne sont pas offerts par Santé et services sociaux ou ne sont pas couverts par le régime d’assurance-maladie des TNO.
Des cliniques dentaires sont situées à Yellowknife, à Hay River, à Norman Wells et à Inuvik. Cliquez ici pour afficher l’adresse et le numéro de téléphone de chaque clinique.
Vous pouvez trouver des cliniques de naturopathie à Yellowknife.
- Juniper Health Integrative Clinic (clinique de santé globale)
Vous pouvez trouver des massothérapeutes dans votre région ici.
Des services de santé pour animaux de compagnie sont offerts par deux cliniques vétérinaires situées à Yellowknife :
- Great Slave Animal Hospital (hôpital pour animaux)
- Yellowknife Veterinary Clinic (clinique vétérinaire)
Il y a également une clinique vétérinaire mobile (Mackenzie Veterinary Services Ltd., établie en Alberta) qui passe à Hay River, à Fort Smith, à Fort Simpson et à Fort Providence.
En cas d’urgence
En cas d’urgence médicale, composez le 9-1-1.